Regulamin

Część 1: Wprowadzenie

Niniejsza strona internetowa jest zarządzana przez Venasca Moda (https://cordialservices1.myshopify.com).
W całym regulaminie terminy „my”, „nas”, „nasz” oraz „przedsiębiorca” odnoszą się do Venasca Moda, prowadzonej przez Cordial Services, z siedzibą przy Mathenesserdijk 132 3R, 3027 AL Rotterdam, e-mail: venascamoda@hotmail.com.

Venasca Moda udostępnia tę stronę internetową – wraz ze wszystkimi informacjami, narzędziami i usługami dostępnymi na stronie – użytkownikowi pod warunkiem akceptacji wszystkich poniższych regulaminów, zasad i informacji.

Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując zakupu, korzystasz z naszej „Usługi” i zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków Świadczenia Usług („Regulamin”, „Warunki”), w tym wszelkich dodatkowych zasad i polityk, do których odsyłamy lub które są dostępne poprzez hiperłącza. Niniejszy Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników strony, w tym między innymi przeglądających, dostawców, klientów, sprzedawców oraz osoby dodające treści.

Prosimy o uważne przeczytanie Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania ze strony. Odwiedzając lub korzystając z jakiejkolwiek części witryny, akceptujesz niniejsze Warunki. Jeżeli nie zgadzasz się z całością Regulaminu, nie możesz korzystać ze strony ani z naszych usług. Jeżeli Regulamin jest uznawany za ofertę, jego akceptacja jest wyraźnie ograniczona wyłącznie do niniejszych Warunków.

Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do sklepu podlegają również niniejszemu Regulaminowi. Najnowszą wersję Warunków możesz w każdej chwili sprawdzić na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia jakiejkolwiek części Regulaminu poprzez publikację zmian na naszej stronie internetowej. Obowiązkiem użytkownika jest regularne sprawdzanie strony w celu zapoznania się ze zmianami. Dalsze korzystanie ze strony po opublikowaniu zmian jest równoznaczne z ich akceptacją.

Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc., które zapewnia nam platformę e-commerce umożliwiającą sprzedaż produktów i usług.

Akceptując niniejszy Regulamin, oświadczasz, że jesteś pełnoletni w swoim kraju lub regionie zamieszkania, albo że jako osoba pełnoletnia udzieliłeś zgody na korzystanie ze strony przez niepełnoletnich członków swojej rodziny.

Naszych produktów nie wolno używać do celów niezgodnych z prawem ani naruszać przepisów prawa obowiązujących w Twojej jurysdykcji (w tym między innymi przepisów dotyczących praw autorskich). Nie wolno przesyłać wirusów, złośliwego kodu ani żadnych szkodliwych elementów. Naruszenie któregokolwiek z Warunków skutkuje natychmiastowym zakończeniem świadczenia usług.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług każdemu, w dowolnym momencie i z dowolnej przyczyny.

Użytkownik rozumie, że jego treści (z wyjątkiem informacji dotyczących kart kredytowych) mogą być przesyłane bez szyfrowania, co może obejmować:
a) przesyłanie przez różne sieci;
b) zmiany techniczne konieczne do dostosowania treści do wymogów urządzeń lub sieci.
Dane kart kredytowych są zawsze szyfrowane podczas przesyłania.

Użytkownik zgadza się nie kopiować, nie sprzedawać, nie odsprzedawać ani nie wykorzystywać żadnej części Usługi, korzystania z Usługi lub dostępu do Usługi bądź jakichkolwiek kontaktów na stronie bez naszej pisemnej zgody. Nagłówki użyte w niniejszym Regulaminie służą wyłącznie wygodzie i nie ograniczają jego postanowień.

 

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszym Regulaminie następujące terminy oznaczają:

  • Okres odstąpienia od umowy: termin, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.

  • Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach prowadzonej działalności gospodarczej ani zawodowej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą.

  • Dzień: 12 grudnia 2025 (wstaw aktualną datę)

  • Transakcja ciągła: umowa na odległość obejmująca serię produktów i/lub usług, których dostawa i/lub odbiór jest rozłożony w czasie.

  • Nośnik trwały: każde narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanej do niego w sposób umożliwiający jej późniejsze odczytanie i niezmienione powielanie.

  • Prawo odstąpienia od umowy: możliwość konsumenta odstąpienia od umowy na odległość w okresie przewidzianym w Regulaminie.

  • Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi konsumentom na odległość.

  • Umowa na odległość: umowa zawierana w ramach systemu sprzedaży na odległość zorganizowanego przez przedsiębiorcę, w której do momentu zawarcia umowy wyłącznie stosowane są techniki komunikacji na odległość.

  • Technika komunikacji na odległość: narzędzie służące do zawarcia umowy bez konieczności fizycznego spotkania konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu.

  • Ogólne warunki: niniejsze Ogólne Warunki Przedsiębiorcy.

 

Artykul 2 - Oferta 

  1. Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest składana na określonych warunkach, zostaje to wyraźnie zaznaczone w ofercie.

  2. Oferta jest niewiążąca. Przedsiębiorca ma prawo zmieniać i dostosowywać ofertę.

  3. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby konsument mógł dokonać właściwej oceny oferty. Jeśli przedsiębiorca używa obrazów, są one wiernym odwzorowaniem oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.

  4. Wszystkie obrazy, specyfikacje i dane zawarte w ofercie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie mogą być podstawą roszczeń o odszkodowanie lub odstąpienie od umowy.

  5. Zdjęcia produktów stanowią wierne odwzorowanie oferowanych produktów. Przedsiębiorca nie gwarantuje, że wyświetlane kolory dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktów.

  6. Każda oferta zawiera informacje umożliwiające konsumentowi zrozumienie praw i obowiązków wynikających z przyjęcia oferty, w tym w szczególności:

    • cenę, z wyłączeniem kosztów odprawy celnej i podatku importowego (koszty te ponosi i ryzyko z nimi związane ponosi klient; poczta lub firma kurierska stosuje specjalny system poboru tych opłat przy imporcie do kraju UE);

    • ewentualne koszty wysyłki;

    • sposób zawarcia umowy oraz wymagane czynności;

    • czy przysługuje prawo odstąpienia od umowy;

    • sposób płatności, dostawy i realizacji umowy;

    • termin akceptacji oferty lub okres gwarancji ceny przez przedsiębiorcę;

    • wysokość opłat za korzystanie z technik komunikacji na odległość, jeśli stosowane są stawki inne niż standardowe;

    • sposób archiwizacji umowy po jej zawarciu i dostęp do niej dla konsumenta;

    • sposób, w jaki konsument może sprawdzić i w razie potrzeby poprawić dane przekazane w ramach umowy przed jej zawarciem;

    • inne dostępne języki, w których umowa może być zawarta;

    • kodeksy postępowania, którym przedsiębiorca podlega oraz sposób, w jaki konsument może je przeglądać elektronicznie;

    • minimalny czas trwania umowy w przypadku transakcji ciągłej.

  7. Opcjonalnie: dostępne rozmiary, kolory, rodzaj materiałów.  

 

Artykuł 3 - Zakres Stosowania 

  1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej zawartej umowy na odległość i zamówień między przedsiębiorcą a konsumentem.

  2. Przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych ogólnych warunków zostaje udostępniony konsumentowi. Jeżeli nie jest to możliwe w rozsądny sposób, przed zawarciem umowy przedsiębiorca informuje, że warunki można w każdej chwili wglądać u przedsiębiorcy i że na życzenie konsumenta zostaną mu nieodpłatnie przesłane w możliwie najkrótszym terminie.

  3. W przypadku zawarcia umowy na odległość drogą elektroniczną, w odstępstwie od poprzedniego punktu, tekst ogólnych warunków może być udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w sposób umożliwiający jego łatwe zapisanie na nośniku trwałym. Jeżeli nie jest to możliwe w rozsądny sposób, przedsiębiorca informuje, gdzie można zapoznać się z warunkami elektronicznie i że na życzenie konsumenta zostaną one nieodpłatnie przesłane.

  4. Jeżeli obok niniejszych ogólnych warunków stosowane są także szczegółowe warunki dotyczące produktów lub usług, ustępy 2 i 3 mają odpowiednie zastosowanie, a konsument w przypadku sprzecznych postanowień może powołać się zawsze na postanowienie dla niego korzystniejsze.

  5. Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych warunków okaże się w całości lub częściowo nieważne lub zostanie unieważnione, pozostała część umowy i regulaminu pozostaje w mocy, a dane postanowienie zostanie niezwłocznie zastąpione postanowieniem, które w możliwie największym stopniu oddaje pierwotny zamiar.

  6. Sytuacje nieuregulowane w niniejszych ogólnych warunkach należy rozpatrywać zgodnie z ich duchem.

  7. Wątpliwości co do interpretacji lub treści jednego lub więcej postanowień należy wyjaśniać zgodnie z duchem niniejszych ogólnych warunków.

 

Artykuł 4 - Identyfikacja przedsiębiorcy

Nazwa sklepu: Venasca Moda
Nazwa firmy: Cordial Services
Adres: Mathenesserdijk 132 3R, 3027 AL Rotterdam
E-mail: venascamoda@hotmail.com
Adres strony internetowej (Store URL): https://cordialservices1.myshopify.com

Przedsiębiorca odpowiada za wszystkie produkty i usługi oferowane na stronie Venasca Moda oraz za przestrzeganie niniejszego Regulaminu. Konsument może w każdej chwili kontaktować się z przedsiębiorcą w celu zgłoszenia reklamacji, pytań lub wątpliwości dotyczących oferty lub realizacji zamówienia.

 

Artykuł 5 - Umowa 

  • Umowa zawierana jest, z zastrzeżeniem postanowień Artykułu 4, w momencie zaakceptowania oferty przez konsumenta i spełnienia określonych warunków.

  • Jeżeli konsument zaakceptował ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza otrzymanie akceptacji drogą elektroniczną. Do momentu potwierdzenia przez przedsiębiorcę, konsument może odstąpić od umowy.

  • Jeżeli umowa zawierana jest drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia przesyłania danych i zapewnienia bezpiecznego środowiska internetowego. W przypadku, gdy konsument dokonuje płatności elektronicznej, przedsiębiorca stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa.

  • Przedsiębiorca ma prawo – w granicach prawa – sprawdzić, czy konsument jest w stanie spełnić swoje zobowiązania płatnicze, oraz uwzględniać wszystkie istotne fakty i okoliczności dotyczące zawarcia odpowiedzialnej umowy na odległość. Jeśli przedsiębiorca ma uzasadnione powody do odmowy zawarcia umowy, może odmówić realizacji zamówienia lub nałożyć szczególne warunki.

  • Przy produkcie lub usłudze przedsiębiorca przekazuje konsumentowi następujące informacje w formie pisemnej lub w sposób umożliwiający zapisanie ich na trwałym nośniku:

    1. Adres placówki przedsiębiorcy, gdzie konsument może zgłosić reklamacje;

    2. Warunki korzystania z prawa odstąpienia od umowy lub wyraźne wskazanie, że prawo odstąpienia nie przysługuje;

    3. Informacje dotyczące gwarancji i obsługi posprzedażowej;

    4. Dane podane w Artykule 4 ust. 3, chyba że zostały już przekazane konsumentowi przed realizacją umowy;

    5. Wymogi dotyczące rozwiązania umowy w przypadku umów długoterminowych trwających powyżej roku lub zawieranych na czas nieokreślony.

  • W przypadku transakcji ciągłej powyższe postanowienie ma zastosowanie jedynie do pierwszej dostawy.

  • Każda umowa zawierana jest pod warunkiem dostępności odpowiednich produktów.

 

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

  • Przy zakupie produktów konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Termin ten rozpoczyna się od dnia następującego po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub przez wskazanego przedstawiciela.

  • W okresie odstąpienia konsument powinien traktować produkt i opakowanie z należytą starannością. Produkt może być rozpakowany lub użyty tylko w zakresie niezbędnym do oceny, czy chce go zatrzymać.

  • Jeżeli konsument korzysta z prawa odstąpienia, produkt wraz z akcesoriami należy zwrócić w możliwie oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami przedsiębiorcy.

  • Konsument musi poinformować przedsiębiorcę o chęci odstąpienia w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, np. poprzez wiadomość pisemną lub e-mail. Produkt należy zwrócić w ciągu kolejnych 14 dni. Konsument powinien udowodnić terminowe odesłanie, np. dowodem nadania.

  • Jeśli konsument nie powiadomi przedsiębiorcy ani nie zwróci produktu w wyznaczonym terminie, zakup uważa się za sfinalizowany.

 

Artykuł 7 - Koszty zwrotu

Jeżeli konsument korzysta z prawa odstąpienia, koszty zwrotu produktów ponosi konsument.
Zwrot zapłaconej kwoty przez przedsiębiorcę następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia, pod warunkiem otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu wysyłki.

 

Artykuł 8 – Wyłączenie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia może być wyłączone dla produktów:

  1. wykonanych według specyfikacji konsumenta;

  2. wyraźnie osobistych;

  3. niepodlegających zwrotowi ze względu na swój charakter;

  4. szybko psujących się lub starzejących;

  5. których cena zależy od wahań rynku finansowego niezależnych od przedsiębiorcy;

  6. gazet i czasopism;

  7. nagrań audio/video i oprogramowania komputerowego po naruszeniu ich oryginalnego opakowania;

  8. produktów higienicznych po naruszeniu ich oryginalnego opakowania.

Prawo odstąpienia może być wyłączone dla usług:

  1. związanych z zakwaterowaniem, transportem, restauracją lub rozrywką w określonym terminie;

  2. których realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia;

  3. związanych z zakładami i loteriami.

 

Artykuł 9 – Cena

  1. Przedsiębiorca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w okresie ważności oferty, również w wyniku zmian stawek VAT.

  2. Produkty lub usługi, których ceny zależą od wahań rynku finansowego niezależnych od przedsiębiorcy, mogą być oferowane ze zmiennymi cenami.

  3. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy dopuszczalne tylko w wyniku przepisów prawa.

  4. Podwyżki po 3 miesiącach dopuszczalne tylko, jeśli konsument ma prawo wypowiedzieć umowę w dniu wejścia zmiany w życie.

  5. Miejsce dostawy produktów znajduje się w kraju rozpoczęcia transportu. Dostawa odbywa się poza UE, przy czym ewentualne cła i VAT importowy pobiera poczta lub kurier. Przedsiębiorca nie nalicza dodatkowego VAT.

  6. Wszystkie ceny mogą ulec zmianie z powodu błędów drukarskich. Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za skutki takich błędów i nie ma obowiązku realizacji umowy po błędnej cenie.

 

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja

  • Przedsiębiorca zapewnia, że produkty i usługi odpowiadają umowie, specyfikacjom w ofercie, rozsądnym wymaganiom jakościowym i obowiązującym przepisom prawa.

  • Gwarancja udzielana przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

  • Wady lub nieprawidłowe dostawy należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, zwracając produkt w oryginalnym opakowaniu i stanie.

  • Okres gwarancyjny przedsiębiorcy odpowiada gwarancji producenta. Przedsiębiorca nie odpowiada za dopasowanie produktów do indywidualnego zastosowania konsumenta ani za doradztwo dotyczące użycia produktów.

  • Gwarancja nie obowiązuje, jeśli konsument sam naprawił produkt lub dokonał modyfikacji albo zrobiła to osoba trzecia, produkt był narażony na nieprawidłowe warunki lub niewłaściwe użytkowanie zgodnie z instrukcjami przedsiębiorcy.

 

Artykuł 11 - Dane osobowe

Przesyłając dane osobowe za pośrednictwem sklepu, obowiązuje nasze Polityka Prywatności (Privacybeleid).
Aby zapoznać się z Polityką Prywatności, odwiedź stronę sklepu lub kliknij: Polityka prywatności Shopify.

 

Artykuł 12 – Błędy, nieścisłości i pominięcia

1. Od czasu do czasu informacje na stronie lub w usłudze mogą zawierać błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia dotyczące opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki, czasu dostawy i dostępności.

2. Przedsiębiorca zastrzega sobie prawo do poprawienia błędów, nieścisłości i pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji lub anulowania zamówień, jeśli informacje w usłudze lub na powiązanej stronie internetowej są nieprawidłowe w dowolnym momencie, również po złożeniu zamówienia.

3. Przedsiębiorca nie jest zobowiązany do aktualizacji, zmiany lub wyjaśnienia informacji w usłudze lub na powiązanej stronie internetowej, w tym informacji o cenach, chyba że wymaga tego prawo. Nie należy stosować daty aktualizacji lub odnowienia, aby wskazywała na zmianę lub aktualizację wszystkich informacji. 


Artykuł 13 – Zmiany regulaminu

1. Najnowszą wersję regulaminu można przeglądać na tej stronie w dowolnym momencie.

2. Przedsiębiorca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie według własnego uznania i publikowania aktualizacji lub zmian na stronie sklepu.

3. Konsument ponosi odpowiedzialność za regularne sprawdzanie strony w celu zapoznania się ze zmianami.

4. Kontynuowanie korzystania z witryny lub usług po wprowadzeniu zmian w regulaminie oznacza akceptację tych zmian.